Preguntas frecuentes:
¿Cuánto tardan en entregar los artículos?
Para Costa Rica
Una vez hagas el pedido, se dura entre 5 a 7 días laborales para la entrega, puede que a veces menos si estás dentro del GAM.
¿Se puede agregar un logo de una empresa o un dibujo animado a los artículos?
Sí claro, en vez de una foto de una persona o una mascota puede subir un logo o un dibujo animado.
¿Se puede poner más de 1 imagen en los productos?
Sí se puede, hasta 4 imágenes, pero tiene un costo extra, dependiendo del producto.
Ya hice mi pedido ¿cómo se cuando va a llegar?
Para Costa Rica
Una vez hace su pedido debe esperar un segundo correo donde le indicamos, que su orden ha sido entregada a Correos de Costa Rica, en ese correo vendrá, un código de rastreo con el cual puede, darle seguimiento en la página de Correos de Costa Rica.
La página es la siguiente: https://www.correos.go.cr/rastreo/consulta_envios/rastreo.aspx
Para USA
Una vez haces su pedido, debe esperar un segundo correo que normalmente llega en 2 a 3 días, donde le indicamos que su orden está en camino, en ese correo vendrá un código de rastreo, este código lo puedes poner en la página de USPS y darle un seguimiento completo.
Me pedido nunca llegó ¿qué hago?
Lo primero que debe hacer es preguntar a Correos de Costa Rica o USPS si estás en los Estados Unidos, con el número de rastreo ellos le darán una respuesta, si ellos por algún error entregaron el pedido en otro lugar debe comunicarse con nosotros al siguiente correo: soporte@otakudezaincr.com o Whatsapp +506 6217-2202
¿Puedo retirar los artículos en sus oficinas?
SOLO PARA COSTA RICA APLICA
Sí claro, antes de pagar sus artículos en la página web, debe seleccionar en el método de envió retirar en oficinas.
Nuestras oficinas están ubicada en Lomas de Ayarco, Curridabat, 75m Sur de la casa de doña lela, edificio terracota a mano derecha.
¿Tienen descuentos si compro más de un artículo?
Sí, cuando agrega más de una unidad la página automáticamente le hará un descuento.
¿Se pueden hacer pedidos especiales?
Sí, puede hacer la consulta o comunicarse con nosotros al siguiente correo: soporte@otakudezaincr.com o Whatsapp +506 6217-2202
¿Cómo debe ser la foto que debo subir?
Trata que la foto tenga buena iluminación, que no se vea borrosa y tenga buena resolución.